Una madre reclama a OSEF por demoras en insumos para la bomba de insulina de su hijo de 12 años

Silvia Ozores, mamá de Facundo, habló con AIRE LIBRE FM para reclamar que OSEF regularice la entrega de sensores e insumos indispensables para la bomba de insulina que utiliza su hijo, quien tiene diabetes tipo 1 desde los tres años. Según relató, las demoras llegan a cuatro o cinco meses y obligan a la familia a recurrir a préstamos de otras personas o volver temporalmente al tratamiento con múltiples aplicaciones diarias. “El año pasado Facundo terminó internado por la falta de insumos”, advirtió.

«Hoy ya no me queda otra más que recurrir a los medios”. Con esas palabras Silvia Ozores explicó por qué decidió hacer público un reclamo que, asegura, se repite cada pocos meses.

Su hijo Facundo tiene 12 años y desde hace nueve convive con diabetes tipo 1. Desde hace aproximadamente tres años y medio utiliza una bomba infusora de insulina, un dispositivo que permanece conectado a su cuerpo y que le permite administrar el tratamiento de manera continua.

“Es un aparatito que lo tiene conectado a su cuerpo las 24 horas del día y le va poniendo sola la insulina”, explicó su mamá.

La bomba funciona en conjunto con sensores que monitorean permanentemente los niveles de glucosa. Para Silvia, el sistema significó un cambio importante en la calidad de vida de su hijo, porque reduce la cantidad de pinchazos diarios y le brinda mayor autonomía.

El problema, según denunció, comenzó a agravarse durante este año por las demoras en la entrega de los insumos.

“Hay un solo proveedor de esos insumos para esa bomba. Ellos me dan para tres meses, pero vienen pasando cuatro o cinco meses de demora”, sostuvo.

La mujer contó que en una oportunidad reciente otra familia le prestó sensores para que Facundo pudiera continuar utilizando el equipo mientras esperaba la provisión correspondiente.

“Una familia de otra obra social me prestó los sensores y, obviamente, cuando a mí me los reponen yo se los tengo que devolver”, relató.

Cada sensor, explicó, tiene una duración aproximada de siete días y puede necesitar ser reemplazado antes si se desprende accidentalmente, algo que puede ocurrir durante las actividades cotidianas de un niño.

Silvia detalló que el último trámite fue iniciado el 12 de agosto, anticipándose justamente para evitar quedarse sin insumos.

“Siempre lo hago con mucho tiempo, como ellos me lo indicaron”, señaló.

Sin embargo, recién el 8 de septiembre recibió un correo electrónico informándole que la orden de compra había sido enviada al proveedor. Cuando semanas después se comunicó con la empresa, asegura que recibió otra respuesta.

“Me informan que todavía no hacen la compra por la deuda que OSEF mantiene con ellos”, relató.

De acuerdo con su testimonio, casi dos meses después de iniciar el trámite la provisión todavía no había sido concretada.

Cuando faltan los insumos de la bomba, la familia debe regresar al tratamiento anterior.

“Tenemos que volver a los pinchazos. Entre ponerle insulina y hacer los controles pueden ser entre diez y doce pinchazos por día”, explicó.

Silvia remarcó que no se trata solamente de una cuestión de comodidad. Según contó, con la bomba Facundo logra mantener sus valores de glucosa dentro del rango esperado durante gran parte del día, mientras que el tratamiento manual requiere ajustes permanentes y aumenta la preocupación familiar por posibles descompensaciones.

La situación, aseguró, ya tuvo consecuencias anteriormente.

“El año pasado nos pasó la falta de insumos y Facundo estuvo internado. Tuvo una hiperglucemia de 500 en su valor”, afirmó.

Por eso, el reclamo actual está atravesado también por el temor de que vuelva a ocurrir.

“La verdad es que llega a ser desesperante”, expresó.

Silvia asegura que ha presentado notas, realizado consultas, enviado correos y recurrido incluso a cartas documento para obtener respuestas.

“No puedo estar cada tres meses presentando una carta documento. Estoy agotando todas las herramientas que encuentro”, dijo.

Su pedido no apunta solamente a resolver la entrega actual, sino a evitar que la situación vuelva a repetirse.

“Necesito que esto tenga una solución y que se regularice”, reclamó.

(EN EL AUDIO LA ENTREVISTA COMPLETA)