Una afiliada de OSEF denunció maltrato y trabas para acceder a su medicación en una farmacia

Magdalena, una vecina de Río Grande afiliada a la Obra Social del Estado Fueguino (OSEF), denunció públicamente una situación que vivió en una sucursal de Farmacia Moreno al intentar retirar una medicación de uso habitual para tratar una patología autoinmune. En diálogo con Aire Libre FM, relató que acudió a la farmacia con una receta que incluía dos cajas de pregabalina de 300 miligramos, un medicamento que —según explicó— suele ser difícil de conseguir. Al llegar, aseguró que desde el primer momento recibió un trato “soberbio” y con “muy poca empatía”.

“Me dijeron que tenían las dos cajas, pero que una me la cubrían al 40% y la otra la tenía que pagar completa”, contó indignada. Según explicó, ambas estaban incluidas en la misma receta y correspondía aplicar el descuento de OSEF en las dos unidades.

La mujer sostuvo que intentó pedir explicaciones, aunque no obtuvo respuestas claras. “Me decían solamente: ‘La tenés que pagar’. Fue una decisión de ellos”, afirmó.

Finalmente, y ante la necesidad urgente de continuar con el tratamiento, decidió llevar solamente una de las cajas. “Le dije: ‘Dame una sola porque la necesito’. Después veré cómo hago con mi médica”, expresó.

Magdalena remarcó que lo que más la afectó fue la forma en que fue atendida. “Jamás en la vida me pasó que me trataran así. La soberbia, la prepotencia y la poca empatía me dejaron helada”, manifestó.

Además, señaló que su reumatóloga le confirmó que este tipo de inconvenientes se repiten con otros pacientes. “Ella está indignada porque no solo pasa conmigo”, indicó.

Durante la entrevista también surgieron cuestionamientos sobre el manejo de la cobertura de medicamentos y posibles irregularidades en la facturación a la obra social, aunque la vecina aclaró que se trata de sospechas personales surgidas luego de analizar lo ocurrido. “Uno parece que tendría que mostrar un certificado de miseria o que le falte algo físicamente para que lo traten distinto”, lamentó.

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