Quejas del personal y pacientes por el sistema de entregas de turno: «No funciona y hay alta demanda»

Desde el sector Turnos, división consultorio, en el Hospital Regional de Río Grande dialogaron con AIRE LIBRE FM sobre una problemática en el acceso a la salud pública, por la alta demanda de turnos. La administrativa del sector señaló que «antes nosotros hacíamos todo el trabajo, confeccionar agendas, otorgar y confirmar los turnos, ahora sólo los confirmamos», y agregó que «esto generó una desorganización y tenemos el problema que no se otorgan turnos y las personas vienen a quejarse, con toda razón».

«Lo que estamos pidiendo es que se organice el trabajo administrativo y de entrega de turno. Desde la pandemia, los turnos se entregan en base a la página web que ahora no funciona, y distintos números de teléfonos. Ahora tenemos seis números para mandar WhatsApp, eso es muy confuso», expresó la entrevista.

Sobre las consultas y pedidos de turno en el HRRG, expresó que «hay una alta demanda, tenemos una lista de espera más de 800 turnos. Estamos muy a la deriva en cuánto a servicio. Solamente confirmamos el turno, antes hacíamos todo. Eso también genera confusión».

«Los turnos se entregan en Atención al paciente, y el CCI. Ahí están los whatsapp, ahí confeccionan las agendas y se otorgan los turnos. Acá lo único que hacemos es confirmar los turnos. La comunidad al no tener acceso a los turnos vienen acá a quejarse, y tienen razón. Hay más de seis números de teléfono, hay personas mayores que les cuesta el tema WhatsApp o por la página», manifestó.

(🎙) Aire Libre FM 96.3: